Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen für Skin & Beauty

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Terminbuchung und -absage
6. Liefer- und Versandbedingungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
9. Anwendbares Recht
10. Alternative Streitbeilegung
11. Haustiere nicht gestattet
12. Rechtliches zu Aktionen, Rabatten & Gutscheinen

 

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Chantal Kurze, handelnd unter „Skin & Beauty“ (nachfolgend „Verkäufer“ oder „Kosmetikstudio“) und den Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website des Kosmetikstudios zustande kommen. Hierbei handelt es sich ausschließlich um Dienstleistungen (Kosmetikbehandlungen, Massagen, etc.), die über das Online-Buchungssystem gebucht werden können.

1.2 Diese AGB regeln die Nutzung des Online-Buchungssystems und die damit verbundenen Dienstleistungen. Für den Fall, dass eine Dienstleistung über einen Partner gebucht wird, gelten diese AGB ebenfalls.

1.3 Die Buchung und der Vertragsschluss erfolgen ausschließlich durch das Online-Buchungssystem des Kosmetikstudios. Es besteht kein Online-Shop für den Verkauf von Waren.

 

2) Vertragsschluss

2.1 Die Leistungen des Kosmetikstudios sind auf der Website beschrieben und stellen keine verbindlichen Angebote dar. Durch die Auswahl einer Leistung und die Eingabe der erforderlichen Daten im Online-Buchungssystem gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrags ab.

2.2 Der Vertrag kommt zustande, wenn das Kosmetikstudio dem Kunden nach Eingabe der Buchungsdaten und Bestätigung der Bestellung eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse sendet. Erst dann ist der Vertrag abgeschlossen.

2.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, vor Abschluss der Buchung alle Eingaben zu überprüfen und zu korrigieren.

 

3) Widerrufsrecht

3.1 Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses (d.h. der Bestätigung der Buchung).

3.2 Der Widerruf muss schriftlich (z.B. per E-Mail an skinandbeautyberlin@gmail.com) erfolgen. Im Falle des Widerrufs wird der bereits gezahlte Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, zurückerstattet.

3.3 Das Widerrufsrecht entfällt, wenn der Kunde den Termin innerhalb von 24 Stunden vor dem geplanten Termin absagt.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise auf der Website sind Endpreise und beinhalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzliche Kosten, wie etwa für besondere Behandlungen, werden während des Buchungsvorgangs angezeigt.

4.2 Die Bezahlung für die gebuchte Leistung kann auf folgende Weisen erfolgen:

• Vorauszahlung online: Über das Online-Buchungssystem kann die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgen.

• Barzahlung: Die Zahlung kann auch im Studio bar erfolgen.

• Kartenzahlung: Es besteht die Möglichkeit, im Studio mit allen gängigen EC- und Kreditkarten zu bezahlen.

4.3 Die Zahlung ist bei Buchung fällig, wenn der Kunde die Vorauszahlung online gewählt hat. Bei Barzahlung oder Kartenzahlung erfolgt die Zahlung direkt im Studio nach der erbrachten Dienstleistung.

4.4 Sollte der Kunde mit der Zahlung in Verzug geraten, behält sich das Kosmetikstudio das Recht vor, die gebuchte Leistung zu stornieren.

 

5) Terminbuchung und -absage

5.1 Um einen Termin zu buchen, muss der Kunde das Online-Buchungssystem auf der Website des Kosmetikstudios verwenden.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, den Termin spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abzusagen, wenn er diesen nicht wahrnehmen kann. Eine Absage kann durch das Online-Buchungssystem oder per E-Mail erfolgen.

5.3 Sollte der Kunde den Termin weniger als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Leistung absagen, behält sich das Kosmetikstudio das Recht vor, eine Stornogebühr von bis zu 100% des Behandlungspreises zu berechnen.

5.4 Sollte der Kunde den Termin ohne Absage nicht wahrnehmen, wird ebenfalls der gesamte Betrag für die gebuchte Leistung fällig.

5.5 Im Krankheitsfall oder bei unvorhergesehenen Ereignissen, die zu einer Absage führen, sollte der Kunde das Kosmetikstudio so früh wie möglich informieren. In diesen Fällen ist das Kosmetikstudio bemüht, einen neuen Termin zu finden, behält sich jedoch das Recht vor, eine Stornogebühr zu berechnen, wenn keine rechtzeitige Absage erfolgt.

 

6) Liefer- und Versandbedingungen

Da es sich bei den angebotenen Dienstleistungen um keine Waren handelt, entfällt dieser Punkt. Es wird keine Lieferung oder Versand durchgeführt.

 

7) Eigentumsvorbehalt

Ein Eigentumsvorbehalt besteht nicht, da lediglich Dienstleistungen angeboten werden.

 

8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Ist die gebuchte Dienstleistung mangelhaft oder entspricht nicht den vereinbarten Kriterien, hat der Kunde das Recht, nachträglich eine Mängelbehebung zu verlangen oder gegebenenfalls eine neue Dienstleistung zu erhalten.

8.2 Der Kunde wird gebeten, etwaige Beanstandungen unmittelbar nach der Behandlung zu melden, um eine Lösung zu finden.

 

9) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).

10.2 Das Kosmetikstudio ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

11) Haustiere nicht gestattet

Haustiere sind im Kosmetikstudio nicht gestattet. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Ausnahmen machen können.

 

12) Rechtliches zu Aktionen, Rabatten & Gutscheinen

12.1 Rabatt-Aktionen und Gutscheine gelten nur für die im Aktionszeitraum angegebenen Dienstleistungen.

12.2 Gutscheinbedingungen, wie Mindestbestellwert oder Gültigkeitsdauer, sind jeweils im Gutschein oder in der Aktion angegeben.

12.3 Eine Kombination von Rabatt-Aktionen oder Gutscheinen mit anderen Sonderaktionen ist nicht möglich.

12.4 Rabatt-Gutscheine oder Aktionscodes können nur einmal pro Bestellung eingelöst werden.

12.5 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabatten ist nicht möglich.

 

Durch die Buchung eines Termins akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.